Política de Devoluciones - StyleRL
En StyleRL queremos que tu experiencia sea tan impecable como tu estilo. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para Devoluciones
Puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto.
2. Condiciones para Aceptar Devoluciones
Para que podamos aceptar una devolución, es imprescindible que:
✅ El producto esté en su estado original, sin abrir y sin usar.
✅ El embalaje y los precintos de seguridad estén intactos.
✅ Se devuelva en su embalaje original y con todos los accesorios o regalos promocionales incluidos, si los hubiera.
✅ Se presente el comprobante de compra (número de pedido o ticket).
Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, especialmente en productos de cuidado personal, cosmética, perfumería o cualquier artículo que entre en contacto directo con la piel.
3. Productos Excluidos de Devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
❌ Productos de higiene personal, cosmética o perfumería que hayan sido abiertos o usados.
❌ Productos en oferta, liquidación o con descuentos especiales (salvo defecto de fábrica).
❌ Productos personalizados o hechos a medida.
4. Gastos de Devolución
Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por error nuestro o por producto defectuoso.
No aceptamos devoluciones a portes debidos sin autorización previa.
5. Cómo Solicitar una Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, escríbenos a: sac.sneakersrl@gmail.com
Por favor, incluye en el correo:
-
Número de pedido
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Motivo de la devolución
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Fotos del producto (si aplica)
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo con las instrucciones necesarias.
6. Reembolso
Una vez recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones indicadas, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de envío originales no serán reembolsados, salvo en caso de error o producto defectuoso.
7. Producto Defectuoso o Error en el Pedido
Si recibes un producto defectuoso o un pedido incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción. Nos encargaremos de reemplazar el producto sin coste adicional o de gestionar el reembolso, según corresponda.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con devoluciones, estamos a tu disposición:
